Verknüpfung mit Social Media
Soziale Medien sind klassischen Webseiten in einigen Bereichen (Kundeninterkation, Erreichbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit) überlegen. Binden Sie daher, wenn möglich, Ihre sozialen Auftritte auf der bestehenden Webseite ein. Machen Sie diesen Content nicht zum Fokus der Webseite, aber verweisen Sie an geeigneten Stellen auf Instagram, Facebook, Twitter & Co.
Social Media auf einem Online Auftritt können Sie gut nutzen, um Ihr Image aufzuwerten (soziale Netzwerke erlauben eine sehr nahe, authentische Kommunikation mit Kunden), über Produkte zu informieren oder Kundenservice auf eine für die gesamte Zielgruppe sichtbare Weise auszuüben. Langfristig stärken Sie damit die Kundenbindung und gewinnen ehrliches, wertvolles Feedback.
Betrachten Sie die Online Präsenz ausserdem nicht als Beiwerk, sondern als ebenso wichtig wie Ihre Produkte und Dienstleistungen. Kunden würden in der realen Welt ein Geschäft schnell wieder verlassen, das keinerlei Struktur, ins Leere führende Gänge oder lange Wartezeiten bietet. Betrachten Sie Ihre Webseite analog zu einem virtuellen Geschäft, um ein besseres Gefühl für den Wert Ihrer Webseite zu bekommen.